개인정보 처리방침

HandalStay는 신뢰를 기반으로 데이터 프라이버시를 중요하게 여기며, 이용자의 개인정보 보호를 최우선으로 합니다. 본 개인정보처리방침은 임차인, 임대인 및 기타 플랫폼 이용자를 포함한 사용자들의 개인정보를 당사가 어떻게 수집, 이용, 저장 및 공유하는지 설명하고, 이용자의 권리 및 법적 보호 사항을 안내합니다.

1. 적용 범위 및 문의처

본 방침은 HandalStay.com 및 모바일 애플리케이션을 통해 수행되는 모든 데이터 처리 활동에 적용됩니다.

개인정보와 관련된 문의 또는 요청은 다음 이메일로 연락해 주시기 바랍니다: support@HandalStay.com

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

2.1 수집하는 정보

필수 정보

  • 이름
  • 이메일 주소
  • 전화번호
  • 주소

    • 선택 정보

  • 생년월일
  • 성별

    • 결제 정보

  • 결제 정보는 Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다.
  • HandalStay는 전체 신용카드 번호 또는 민감한 결제 인증 정보를 직접 저장하지 않습니다.

    • 신원 확인 정보

  • 신원 확인을 위해 정부 발행 신분증이 수집될 수 있습니다.

    • 2.2 이용 목적

    수집된 정보는 다음의 목적으로 이용됩니다.

    서비스 제공

  • 계정 생성
  • 예약 관리
  • 결제 처리
  • 거래 관련 알림 발송

    • 신원 확인

  • 사용자 신원 확인 및 부정 행위 방지

    • 고객 지원

  • 문의 응답
  • 분쟁 처리
  • 서비스 관련 지원 제공

    • 마케팅 커뮤니케이션

  • 명시적 수신 동의(Opt-in)를 제공한 사용자에 한해 프로모션 이메일 또는 SMS 발송

    • 2.3 SMS 메시지 및 동의

    HandalStay는 사전 명시적 동의를 제공한 사용자에게 거래성 또는 홍보성 SMS 메시지를 발송할 수 있습니다.

  • SMS 발송을 위해 수집된 전화번호 및 수신 동의 정보는 HandalStay 서비스 제공 및 관련 커뮤니케이션 목적으로만 사용됩니다.
  • 메시지 수신 동의 정보는 마케팅 또는 홍보 목적을 위해 제3자에게 판매, 임대, 공유 또는 이전되지 않습니다.
  • 메시지 수신 동의 정보는 계열사 또는 파트너와도 공유되지 않습니다.
  • 사용자는 언제든지 “STOP”이라고 회신하여 SMS 수신을 거부할 수 있습니다.
  • 도움이 필요한 경우 “HELP”라고 회신할 수 있습니다.
  • 메시지 발송 빈도는 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.

    • 옵트인 데이터 및 메시지 수신 동의 정보는 엄격히 보호되며, 상기 명시된 목적에 한해서만 사용됩니다.

    2.4 개인정보 제공 및 공유

    HandalStay는 개인정보를 판매하지 않습니다.

    다음의 경우에 한하여 개인정보가 공유될 수 있습니다.

  • 엄격한 데이터 처리 계약을 체결한 서비스 제공업체(예: 결제 처리업체, 클라우드 호스팅 업체)와의 공유
  • 법률 또는 법적 절차에 의해 요구되는 경우
  • HandalStay, 사용자 또는 공공의 권리, 안전, 재산을 보호하기 위해 필요한 경우

    • 모든 제3자 수탁업체는 개인정보 보호 의무를 계약상 부담합니다.

    2.5 보유 기간

  • 계정 정보: 계정 삭제 요청 시까지 보관
  • 예약 기록: 서비스 완료 후 5년간 보관 (관련 법령에 따라 연장될 수 있음)
  • 신분증 자료: 인증 완료 후 즉시 파기
  • 결제 기록: 관련 세무 및 재무 법령에 따라 보관

    • 2.6 이용자 권리

    이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 당사가 보유한 개인정보 열람 요청
  • 부정확한 정보의 정정 요청
  • 개인정보 삭제 요청 (법적 보관 의무가 있는 경우 제외)
  • 마케팅 수신 동의 철회

    • 요청은 다음 이메일로 접수할 수 있습니다: support@HandalStay.com

    2.7 캘리포니아 거주자 권리 (CCPA)

    캘리포니아 거주자는 다음의 권리를 가집니다.

  • 수집된 개인정보의 범주 및 구체적 항목에 대한 공개 요청
  • 개인정보 삭제 요청 (법적 예외 사항 적용 가능)
  • 개인정보 판매 거부권 행사

    • HandalStay는 개인정보를 판매하지 않습니다.

    3. 자동 수집 정보

    당사는 다음과 같은 기술적 정보를 자동으로 수집합니다.

  • IP 주소
  • 접속 일시
  • 브라우저 및 운영체제 정보
  • 이전 방문 URL(Referrer URL)

    • 이용 목적

  • 서비스 안정성 확보
  • 보안 모니터링
  • 부정 행위 방지
  • 분석 및 성능 최적화

    • 사용자 경험 향상을 위해 쿠키 및 분석 도구(예: Google Analytics)가 사용될 수 있습니다. 사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 환경을 관리할 수 있습니다.

    4. 계정 및 예약 데이터

  • 계정 생성 시 기본 연락처 정보가 저장됩니다.
  • 예약 문의 시 거래 완료를 위해 필요한 정보가 임대인에게 전달됩니다.
  • 신분증 사본은 안전하게 저장되며, 신원 확인 목적으로만 접근됩니다.
  • 신분증 정보는 법적으로 요구되는 경우를 제외하고 제3자와 공유되지 않습니다.

    • 5. 광고 및 뉴스레터

  • 뉴스레터 구독은 선택 사항입니다.
  • 사용자는 이메일 내 수신거부 링크를 통해 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
  • 사용자 활동을 기반으로 맞춤형 추천이 제공될 수 있습니다.
  • 관심 기반 광고는 Google Analytics, Google Ads 또는 유사한 도구를 통해 운영될 수 있습니다.
  • 사용자는 브라우저 설정 또는 Google 계정 설정을 통해 광고 개인화 옵션을 관리할 수 있습니다.

    • 6. 개인정보 처리의 법적 근거

    당사는 다음을 근거로 개인정보를 처리합니다.

  • 계약의 이행
  • 법적 의무 준수
  • 정당한 이익
  • 이용자의 동의

    • 7. 보안 조치

    HandalStay는 개인정보의 무단 접근, 변경, 공개 또는 파기를 방지하기 위해 관리적, 기술적 및 물리적 보호 조치를 시행하고 있습니다.

    8. 개인정보 보호 정책 변경

    본 개인정보처리방침의 변경 사항은 웹사이트에 게시됩니다. 중요한 변경 사항은 이메일을 통해 추가로 안내될 수 있습니다. 최신 버전은 항상 HandalStay.com에서 확인하실 수 있습니다.

    Last Updated: January 21st, 2026